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相談窓口・苦情対応

デイサービスセンター楽生苑 相談窓口、苦情対応

 サービスに関する相談や苦情については、次の窓口で対応いたします。
通所介護サービスのご提供内容は勿論のこと、お困りの点、ご要望等ございましたら、何なりとお申し出ください。
介護保険全般に関わるお問い合わせにつきましても、遠慮なくご相談下さい。

 

当苑お客様相談コーナー

電話番号 0845-27-2943(代表)
FAX番号 0845-27-2927
苦情解決責任者 管理者 山中康平
苦情解決相談窓口 生活相談員 角野幸子
対応時間 AM8:30〜PM5:30

 

 

市町村介護保険相談窓口

公的機関においても、次の機関において苦情申出等ができます。

 

尾道市瀬戸田支所 住民福祉課 福祉保険係
所在地 尾道市瀬戸田町瀬戸田217番地
電話番号 0845-27-2211
FAX番号 0845-27-0147
対応時間 AM8:30〜PM5:15

 

 

尾道市役所 高齢者福祉課 介護管理係
所在地 尾道市久保町一丁目15番地1
電話番号 0848-38-9440

 

 

広島県国民健康保険団体連合会(国保連)

所在地 広島市中区宝町4-23
電話番号 082-554-0783
FAX番号 082-544-6699
利用時間  AM9:00―PM5:00