ご相談窓口
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ご意見・ご相談窓口（苦情解決体制）一覧
1. 各事業所の担当窓口
| 事業所名 | 苦情解決責任者 | 役職 | 苦情受付担当者 | 役職 |
|---|---|---|---|---|
| 特別養護老人ホーム楽生苑 | 津田 昌徳 | 施設長 | 村上乃子 | 生活相談員 |
| 特別養護老人ホーム楽生苑いこいの里 | 津田 昌徳 | 施設長 | 村上乃子 | 生活相談員 |
| 楽生苑短期入所生活介護事業所 | 津田 昌徳 | 管理者 | 村上乃子 | 生活相談員 |
| デイサービスセンター楽生苑 | 大西 真紀 | 管理者 | 山本 浩喜 | 生活相談員 |
| ケアハウス楽生苑 | 津田 昌徳 | 施設長 | 鎗屋 勲 | 生活相談員 |
| 楽生苑居宅介護支援事業所 | 小林 祐加 | 所長 | 多勢 のぞみ | 介護支援専門員 |
| 楽生苑まんまる訪問介護事業所 | 山田 真紀 | 管理者 | 山田 真紀 | 管理者 |
| 養護老人ホーム寿楽園 | 井上 良太 | 園長 | 渡部 杏香 | 生活相談員 |
| 楽生苑みのりの里 | 小倉 美香 | 管理者 | 小倉 美香 | 管理者 |
| 楽生苑ひなたの家 | 河原 大樹 | 管理者 | 河原 大樹 | 管理者 |
| 特別養護老人ホームクレアール楽生苑 | 岡野 宏哉 | 施設長 | 宮地 佳美 | 生活相談員 |
| 日中一時支援事業所ひだまり | 本田 明史 | 管理者 | 金本 和子 | 支援員 |
| 生口島子育て支援センターはっぴぃ | 乃美 祐太 | 障害課長 | 本田 明史 | 障害係長 |
| 放課後等デイサービス事業所ひだまり | 本田 明史 | 管理者 | 倉本 浩枝 | 支援員 |
| ボナプール楽生苑 | 坪島 義治 | 管理者 | 松井 ひとみ | 支援員 |
| 楽生苑相談支援事業所 | 永谷 有里 | 管理者 | 永谷 有里 | 管理者 |
| 特別養護老人新田楽生苑 | 吉井 靖貴 | 施設長 | 廣澤・菅原 | 生活相談員 |
| 特別養護老人新田楽生苑 デイサービスセンター | 中村 京子 | 施設長 | 渡邊 洋 | 生活相談員 |
| 特別養護老人新田楽生苑 短期入所生活介護 | 吉井 靖貴 | 施設長 | 伊藤・野島 | 生活相談員 |
| 特別養護老人新田楽生苑 居宅介護支援事業所 | 白井 良一 | 管理者 | 阿部 由香 | 介護支援専門員 |
2. 第三者委員（外部相談窓口）
| 氏名 | 連絡先（住所） | 電話番号 |
|---|---|---|
| 松村 晃次 | 尾道市瀬戸田町福田1104-1 | 0845-27-1601 |
| 村上 登貴子 | 尾道市瀬戸田町林892-1 | 090-5375-1207 |
3. 行政・専門機関の窓口
| 機関名 | 役割 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 尾道市 介護保険課 | 介護保険サービスに関する相談・苦情 | 0848-38-9140 |
| 広島県国民健康保険団体連合会 | 介護サービス事業者に対する苦情処理 | 082-554-0783 |
| 足立区介護保険課事業者指導係 | 介護保険サービスに関する相談・苦情 | 03-3880-5746 |
| 東京都国民健康保険団体連合会 | 介護サービス事業者に対する苦情処理 | 03-6238-0011 |